Sus datos personales están seguros con nosotros. Solo empleados autorizados, agentes y contratistas que han acordado mantener su información segura y confidencial tienen acceso a esta información.
Disponibilidad de nuestros Productos y Servicios: Real’s Tours NYC, INC se reserva todos los derechos de en cualquier momento modificar o sacar temporalmente o permanentemente de este volante o de cualquier punto autorizado de venta algún producto o servicio sin previo aviso. Usted está de acuerdo de que nosotros no tendremos ninguna responsabilidad legal con usted ni con terceros por alguna modificación, suspensión, descontinuación o indisponibilidad de alguno de nuestros productos y servicios ofrecidos. Sin embargo en el caso de que nuestra empresa suspenda o descontinúe algún producto o servicio ya reservado con anterioridad a dicho suceso, nuestra empresa se compromete en proveer la devolución completa de su depósito o pago total realizado.
Pérdidas o Robos de Objetos Materiales: Nosotros no somos responsables de cualquier pérdida o robo de sus objetos materiales durante el uso de nuestros productos o servicios. Es su responsabilidad asegurarse de que todos sus objetos personales estén con usted en todo momento. Sin embargo en caso de alguna perdida usted nos puede contactar al 1-888-893-5855 para preguntar si hay algún reporte de un objeto encontrado en alguno de nuestros medios de transportación. En caso de existir dicho reporte y el objeto sea de su pertenencia, usted es responsable de recoger dicho objeto en nuestras oficinas o punto de encuentro acordado.
Requisitos de Edad: Para usted comprar nuestros productos usando los métodos de pago disponibles, usted deberá tener 18 años de edad o mayor. Usted confirma que posee la autoridad legal de uso e incluso de permitir a Real’s Tours NYC, INC. Colectar cualquier pago requerido de su Tarjeta de Crédito o Débito y el uso de este volante de acuerdo a los términos y condiciones. Además usted confirma que la información proveída por usted es legítima y correcta.
Pagos Con Tarjetas de Crédito o Débito: Todos los pagos y transacciones son manejados por nuestra empresa. Su tarjeta de Crédito o Débito y cualquier otra información personal son solo colectadas con el propósito de procesar su orden y de proveerle un servicio de alta calidad. Usted está de acuerdo y es responsable de todos los cargos requeridos o pendientes en su cuenta a pagar por medio de nuestros puntos de ventas autorizados. Si el dueño de la tarjeta de crédito o débito no es la persona que va a utilizar nuestros servicios, es su responsabilidad asegurase que usted tiene el consentimiento del dueño de la tarjeta antes de proveernos con cualquier información de la misma y que estos sean proveídos correctamente.
Devoluciones y Cancelaciones: Se pueden hacer cambios de fecha con 24 horas anticipación del día que van a realizar el Tour, sin ninguna penalización, siempre y cuando tengamos disponibilidad para el día que deseen cambiar la excursión. Una cancelación será totalmente reembolsable si se la hace con 48 horas de antelación, caso contrario no será reembolsable a menos que presente pruebas que escapan del control como cancelación o atrasos de vuelos, enfermedad, fallecimiento, entre otras excepciones.
Penalidad por “No Presentarse el Día de su Excursión o Traslado”: En caso de no llegar en hora o llegar atrasado al lugar acordado el día de la excursión o traslado, será considerado como un “Ausente” lo cual conlleva a la pérdida del depósito pagado en el momento de hacer la reserva.
Nota Importante: Por favor esperar frente a la entrada del hotel de recogida desde por lo menos 10 minutos antes de la hora pactada. Tenga presente que todo pasajero tiene derecho a un margen de 10 minutos de espera después de la hora acordada.
Esto podría conllevar retrasos de recogida para los pasajeros pendientes en lista.
Recuerde que es de suma importancia su puntualidad para poder aprovechar al máximo su día de excursión.
Si el Tour se realiza en bus, su recorrido puede variar debido a las leyes de Transito de USA. Real’s Tours NYC, INC se reserva el derecho de modificación de recorrido debido a Feriados, Cambio Climático y Eventos dentro y fuera de la Ciudad.
Si usted tiene cualquier pregunta, inquietud o comentario acerca de nuestros
Términos y Condiciones nos pueden contactar usando la siguiente información:
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