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Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

• Dati identificativi personali (nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale).
• Informazioni su prenotazioni e transazioni (tour scelti, date, numero di partecipanti, dettagli di pagamento, cronologia delle prenotazioni).
• Informazioni sull'account, se crei un account (credenziali di accesso, preferenze, prenotazioni salvate).
• Comunicazioni (email, messaggi o feedback che ci invii).
• Dati di utilizzo e tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, URL di provenienza).
• Cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Cookie Policy e nella sezione "Cookie e tracciamento" qui sotto.

Raccogliamo queste informazioni quando effettui una prenotazione, crei un account, ci contatti, ti iscrivi alle newsletter, partecipi a promozioni o interagisci in altro modo con i nostri siti e servizi. Possiamo inoltre ricevere informazioni da terze parti (ad es. processori di pagamento o partner di prenotazione) per completare le tue transazioni.

Come utilizziamo le tue informazioni

• Per elaborare e gestire le tue prenotazioni, i pagamenti e le riserve.
• Per comunicare con te in merito alle tue prenotazioni, agli aggiornamenti e all'assistenza clienti.
• Per inviarti comunicazioni di marketing (se hai prestato il consenso) e personalizzare la tua esperienza.
• Per migliorare i nostri siti web, i servizi e l'esperienza utente e per sviluppare nuove offerte.
• Per adempiere ad obblighi legali, applicare i nostri termini e proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli ospiti e del personale.
• Per analizzare le tendenze di utilizzo e svolgere ricerche interne.

Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere le tue informazioni con: (1) fornitori di servizi che ci aiutano con pagamenti, sistemi di prenotazione, invio email e analisi, nel rispetto di rigorosi obblighi di riservatezza; (2) autorità legali o regolatorie quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti; (3) soggetti subentranti in caso di fusione o vendita; e (4) altre parti solo con il tuo consenso o come altrimenti indicato al momento della raccolta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa, per rispettare obblighi legali e fiscali e per risolvere controversie. I registri di prenotazione e transazione sono in genere conservati per diversi anni. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti consentiti dalla legge e dai nostri legittimi interessi aziendali.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. Ciò include la trasmissione sicura (ad es. SSL/TLS), controlli di accesso e archiviazione protetta. Nessun metodo di trasmissione via Internet è però sicuro al 100%; ti invitiamo a usare password robuste e a segnalarci eventuali violazioni sospette.

Cookie e tracciamento

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I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di: accedere e ottenere una copia dei tuoi dati personali; correggere o aggiornare i dati; richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento; opporti a determinati trattamenti; esercitare la portabilità dei dati; e revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Puoi inoltre annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nelle nostre email o contattandoci. Per esercitare tali diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Potresti anche avere il diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore di 16 anni, contattaci e adotteremo le misure necessarie per cancellare tali informazioni.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". In caso di modifiche sostanziali potremmo fornire un avviso aggiuntivo (ad es. via email o con un avviso sul sito). L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata.

Contatti

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